I tuoi vantaggi
Migliora il tasso di soddisfazione dei tuoi clienti
Le chat offrono una risposta diretta e veloci alle domande e alle esigenze dei tuoi utenti. La funzionalità della chat proattiva permnette di inviare messaggi mirati e basati sul comportamento dei tuoi clienti. Ad esempio, puoi aiutarli a completare gli acquisti contattandoli automaticamente via chat.
Aumenta il tuo tasso di conversione
Le chat aumentano le conversioni del 20% (American Marketing Association). ZenDesk Chat permette ai tuoi visitatori di interagire in tempo reale con l'assistenza clienti e gli agenti commerciali. Questi possono proporre offerte promozionali personalizzate e orientare gli utenti durante il processo di acquisto.
Rispetta la legislazione in materia di RGPD
Zendesk Chat raccoglie i dati personali dei visitatori. Con l’app Zendesk Chat, sviluppata in modo specifico per essere conforme al RGPD, proporrai ai tuoi clienti una vera garanzia di fiducia.
